La Asociación Bancaria de Venezuela informó que los usuarios podrán
verificar sus transacciones por medio de su teléfono celular o de los
canales electrónicos de su respectivo banco
La
Asociación Bancaria de Venezuela (ABV) informó que próximamente las
operaciones con tarjeta de débito en puntos de venta no emitirán
comprobantes.
A través de su página web la ABV informó que los usuarios podrán verificar sus transacciones por medio de su teléfono celular o de los canales electrónicos de su respectivo banco.
La
asociación aclaró que la emisión del comprobante solo se realizará si
la transacción no resulta exitosa. Asimismo publicaron una lista de
preguntas y respuestas, para aclarar cualquier inquietud.
A continuación la lista:
INFORMACIÓN PARA TARJETAHABIENTES
1. ¿Ahora los Puntos de Venta no emitirán Ticket?
Progresivamente
se irá sustituyendo el Ticket impreso por uno electrónico en todas las
operaciones realizadas, a través de los Puntos de Venta, iniciando con
las Transacciones Aprobadas de Tarjeta de Débito.
2. Cuando las transacciones con Tarjeta de Débito son rechazadas por el Punto de Venta, ¿Se imprimirá el Ticket?
Sí, para todas las operaciones que no resulten exitosas se imprimirá el Ticket
3. Para las operaciones con Tarjetas de Débito que resulten anuladas ¿se imprimirá el Ticket?
Si, cuando las transacciones de compras resulten anuladas se seguirá imprimiendo el Ticket.
4. ¿Las operaciones con Tarjeta de Alimentación emitirán Ticket?
Sí,
cuando las operaciones se realicen con Tarjetas de Alimentación se
imprimirá el Ticket y progresivamente se irán sustituyendo por uno
electrónico.
5. ¿Cómo valido el monto de la transacción?
Los
Puntos de Venta muestran en pantalla el monto de la transacción, antes
de ingresar su clave secreta, asegúrese de verificar que el monto sea el
correcto.
6. ¿Cómo concilio mi cuenta bancaria?
Usted
tendrá disponible los recibos enviados y/o mostrados por los distintos
canales electrónicos (Correo y/o SMS y/o mediante la Página WEB) para
que verifique con su factura el monto de la operación.
INFORMACIÓN PARA COMERCIOS
1. ¿Ahora los Puntos de Venta no emitirán Ticket?
Progresivamente
se irá sustituyendo el Ticket impreso por uno electrónico en todas las
operaciones realizadas, a través de los puntos de Venta, iniciando con
las Transacciones Aprobadas de Tarjeta de Débito.
2. Cuando las transacciones con Tarjeta de Débito son rechazadas por el Punto de Venta, ¿Se imprimirá el Ticket?
Sí, todas las operaciones que no resulten exitosas imprimirán el Ticket
3. ¿Las operaciones con Tarjetas de Débito que resulten anuladas Imprimirán el Ticket?
Si, las transacciones de compras que resulten anuladas seguirán imprimiendo el Ticket.
4. ¿Las operaciones con Tarjeta de Alimentación emitirán Ticket?
Sí,
las operaciones con Tarjeta de Alimentación imprimirán el Ticket y
progresivamente se irán sustituyendo por uno electrónico.
5. ¿Cómo valido el monto de la transacción?
Los
Puntos de Venta muestran el monto de la transacción antes de que el
cliente ingrese su clave secreta, asegúrese de indicarle al
Tarjetahabiente que verifique el monto de la operación.
6. ¿Dónde puedo consultar el detalle del cierre del Punto de Venta?
Usted
tendrá disponible en la página del Banco el comprobante de las compras
detalladas realizadas, una vez ejecutado el cierre del punto.
7. ¿Cómo concilio mi cuenta bancaria?
Usted
tendrá disponible en el portal de su Banco, el reporte de las
operaciones realizadas una vez que el Punto de Venta ha cerrado.
8. ¿Qué hacer si el Tarjetahabiente solicita el Ticket del Punto de Venta para una Operación Aprobada?
Se
recordará al Tarjetahabiente que el Ticket será entregado por otros
medios electrónicos: Correo y/o SMS y/o Publicación en la Página WEB.
9. ¿El Comercio recibirá inducción en el nuevo esquema de operación del Punto de Venta?
Si,
al momento de la actualización de la aplicación en el Punto de Venta el
Banco realizará la inducción pertinente. El comercio deberá asegurarse
de transmitir la información a todo el personal que opera el Punto de
Venta.
10. ¿La operación consulta de Última Transacción seguirá disponible?
Si, la operación consulta de Última Transacción seguirá disponible
11. ¿Cuándo se realice un cierre en el punto de venta se imprimará el reporte?
Si,
cuando se realice el cierre del Punto de Venta se imprimirá el reporte
resumido. El reporte detallado lo podrá consultar por los canales
electrónicos del Banco.
el-nacional.com